

Dane i analityka
Zarządzanie danymi i analityka
Zyskaj lepszą strategię, wyższą jakość obsługi i możliwość skalowania dzięki zaawansowanym rozwiązaniom raportowym.

Rozwiązania
Oszczędzaj czas dzięki dashboardom i raportom, które aktualizują się automatycznie, dostarczając zespołom potrzebne dane wtedy, gdy są im naprawdę potrzebne.
Identyfikuj wzorce, monitoruj KPI i wykorzystuj dane do poprawy jakości kontaktów i efektywności zespołu.
Od czyszczenia surowych plików po zaawansowaną analitykę jakościową, Axendi dostosowuje się do Twoich procesów i celów.
Case study
Boromir pomógł skrócić czas reakcji konsultantów o 50%
Gotowe narzędzia to za mało. Dlatego Axendi stworzyło własne. Podczas realizacji projektu e-commerce dla Allegro, Axendi napotkało ograniczenia standardowych narzędzi analitycznych i monitorujących. Aby poprawić efektywność pracy konsultantów i jakość obsługi, zespół opracował autorskie rozwiązanie oparte na AI. Umożliwiło ono analizę zapytań wewnętrznych w czasie rzeczywistym, centralizację komunikacji oraz wsparcie działań szkoleniowych dostosowanych do konkretnych potrzeb.
Efekt: +10 p.p. w jakości, 50% szybsze reakcje konsultantów, 35% krótszy czas konsultacji wewnętrznych.

Zamów spersonalizowaną ofertę usług.
Porozmawiajmy
Szukasz rozwiązania dostosowanego do Twoich potrzeb lub oferty RFP?
Nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby omówić Twoje potrzeby.