Train Me
Axendi Interactions
Train Me
Quizy i testy wiedzy w Teams, które wspierają zespoły obsługi klienta i pomagają na bieżąco rozwijać ich kompetencje.
Jakie zadania wykonuje Train Me?
Udoskonal szkolenia i proces onboardingu konsultantów dzięki testom wiedzy, które pozwalają identyfikować luki i wspierają ukierunkowany coaching.
1
Automatyzacja procesu testowania
Dostarcza losowe pytania do konsultantów przez MS Teams, zapewniając kompleksową weryfikację wiedzy.
2
Śledzenie wyników
Mierzy czas odpowiedzi i ich poprawność, dostarczając szczegółowy wgląd w poziom wiedzy zespołu.
3
Wsparcie dla liderów
Automatycznie wysyła raporty do liderów zespołów do weryfikacji odpowiedzi i oceny wyników.
Prosta integracja
Łatwe wdrożenie w środowisku Microsoft Teams, naturalnie wpasowujące się w codzienny workflow.
Kompleksowe monitorowanie
- Weryfikacja wiedzy
- Śledzenie czasu reakcji
- Monitoring dostępności online
Lepsze zarządzanie zespołem
Narzędzie dla liderów do skutecznego monitorowania i podnoszenia wyników zespołu dzięki regularnym testom wiedzy i przejrzystemu raportowaniu.