Informacje o produkcie
Zarządzanie informacją produktową
Zadbaj o spójność, jakość i widoczność swojej oferty produktowej.
Zakres naszych działań
Współpraca ze specjalistami znającymi zasady platform i najlepsze praktyki, aby zoptymalizować obecność Twoich produktów wszędzie tam, gdzie to istotne.
Dostarczaj dokładnych, spójnych i angażujących informacji o produktach dzięki ustrukturyzowanemu podejściu do jakości i standaryzacji.
Sprostaj zapotrzebowaniu w okresach szczytowych lub podczas dużych aktualizacji katalogów dzięki elastycznym zespołom i szybkim czasom realizacji.
Case study
Allegro – specjalistyczna obsługa procesów e-commerce na dużą skalę
Współpraca rozwinęła się od wsparcia jednokanałowego do w pełni zintegrowanej, wielokanałowej obsługi kupujących i sprzedających. Poprzez pięć kanałów komunikacji — e-mail, czat, callback, infolinię i Messenger — w języku polskim, ukraińskim i czeskim, ponad 450 naszych konsultantów zapewnia skalowalne, wysokiej jakości wsparcie. Od onboardingu i pomocy technicznej po rozwiązywanie sporów i nawigację po platformie — gwarantujemy płynne interakcje z klientami na każdym etapie.