Abstract Axendi-style logo on a black background, formed by a looping ribbon in soft pink, peach, and purple gradients that curves up and over itself to suggest the letter “A.”

Doradztwo

Doradztwo

Od analizy
do rezultatów

Projektowanie wyjątkowej obsługi klienta w oparciu o eksperckie doradztwo, wysokiej klasy szkolenia i sprawdzone metody.

Zaufali nam

Affidea logo with a dark stylized “A” icon followed by the word “affidea” in lowercase grey letters on a light background
Allegro logo with the word “allegro” in bold, lowercase black letters on a transparent background.
L’Oréal logo with the brand name “L’ORÉAL” in bold, black, uppercase letters on a transparent background.
ROSSMANN logo with the word “ROSSMANN” in black capital letters, featuring a circular emblem inside the first “O.”
Volvo logo showing the word “VOLVO” in black.
Blue “T” monogram logo above the word “TRAFIPARK” in black capital letters on a transparent background.
bank BPH
ECE logo with bold dark letters “ECE” and a curved swoosh underline ending in a black accent mark.

Doradztwo jako element zintegrowanego modelu współpracy

Zwiększanie efektywności operacyjnej zaczyna się od zrozumienia źródeł problemów i identyfikacji obszarów wymagających usprawnień. Wiele organizacji mierzy się z nieefektywnymi procesami, ograniczoną widocznością operacji, rosnącymi kosztami, niespójnymi doświadczeniami klientów czy trudnościami w skalowaniu działalności.

Dlatego Advisory stanowi kluczowy element zintegrowanego modelu współpracy Axendi, który łączy doradztwo, technologię i realizację operacyjną. Pomagamy organizacjom identyfikować źródła nieefektywności, analizować procesy i wskazywać rozwiązania wspierające realizację celów biznesowych. Nasze rekomendacje opierają się na doświadczeniu operacyjnym oraz praktycznej wiedzy dotyczącej wdrażania zmian i zarządzania procesami.

Niezależnie od tego, czy celem jest poprawa doświadczeń klientów, optymalizacja procesów, zwiększenie efektywności czy przygotowanie organizacji do dalszego rozwoju, pomagamy wyznaczyć kierunek działań i stworzyć fundamenty dla trwałych, mierzalnych rezultatów.

Nasze usługi

1
Badania i audyt
Przeprowadznie audyty i badania w celu identyfikacji luk w obsłudze klienta oraz projektowanie dedykowanych rozwiązań łączących potrzeby klientów z celami biznesowymi.
Więcej
2
Strategia i projektowanie CX
Identyfikowanie możliwości usprawnień i tworzenie intuicyjnych, angażujących i skutecznych ścieżek klienta.
Więcej
3
Doradztwo technologiczne
Dobór technologii wspierających CX, efektywność i rozwój, zgodnie z potrzebami firmy.
Więcej
4
Axendi Value Academy
Rozwijanie kompetencji menedżerów, trenerów oraz działów sprzedaży i obsługi klienta – z naciskiem na wzmacnianie ich wpływu na jakość CX.
Więcej

Podnieś efektywność operacyjną dwukrotnie

Oszacujmy Twój projekt

Poszukują Państwo outsourcingu procesów biznesowych?

Zapraszamy do kontaktu. Specjalizujemy się w technologiach i usługach w obszarze outsourcingu contact center, telesprzedaży oraz wielu innych procesów biznesowych.

Prosimy o przedstawienie potrzeb biznesowych w formularzu. Nasz ekspert skontaktuje się w ciągu 24 godzin, aby omówić zakres projektu, możliwe modele współpracy oraz wycenę.