Użyteczność publiczna
Użyteczność publiczna
Obsługa klienta na miarę dynamicznych procesów operacyjnych
Rozwiązania stworzone z myślą o obsłudze dużej liczby zgłoszeń i szybkiej realizacji usług
Zmieniamy doświadczenia klientów w branży usług użyteczności publicznej
Firmy z sektora usług komunalnych mierzą się z unikalnymi wyzwaniami — wysokim wolumenem połączeń, wymogami regulacyjnymi, awariami sieci oraz złożonymi procesami rozliczeniowymi. Klienci oczekują szybkich, precyzyjnych odpowiedzi i spójnej obsługi, zwłaszcza w sytuacjach zakłóceń. Nasze wielojęzyczne i wielokanałowe wsparcie zapewnia niezawodną komunikację i elastyczność operacyjną, która rośnie wraz z Twoimi potrzebami.
Niezbędne rozwiązania w zakresie komunikacji i obsługi
Fakturowanie i płatności
Alerty serwisowe
Zmiany w usługach i odłączenia
Obsługa skarg i reklamacji
Komunikacja zgodna z przepisami
Wsparcie sprzedaży
Zamów spersonalizowaną ofertę usług.
zięki wieloletniemu doświadczeniu, strategicznie rozmieszczonym centrom operacyjnym i solidnej infrastrukturze, Axendi zapewnia szybkie i skalowane rozwiązania CX.
Porozmawiajmy
Szukasz rozwiązania dostosowanego do Twoich potrzeb lub oferty RFP?
Nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby omówić Twoje potrzeby.