Axendi logo: bold black geometric mark with a diagonal bar and a quarter-circle shape on transparent background with company name and under it premise "powered by OEX".

Axendi

  • Lösungen
    • Contact Center
      More
    • Kundenhotline
      More
    • Kundenservice
      More
    • Backoffice
      More
    • BPO
      More
    • Helpdesk
      More
    • Forderungsmanagement
      More
    • KYC und AML
      More
    • CX-Strategie und Design
      More
    • Kundenbefragungen
      More
  • Branchenlösungen
    • E-Commerce und Einzelhandel
      More
    • Bank- und Finanzdienstleistungen
      More
    • Gesundheitswesen
      More
  • Unsere Kunden
  • Über uns
  • Blog
  • Kontakt
  • pl
  • en
Kontakt

E-Commerce & Einzelhandel

nearshoring multilingual teams from poland
Peak season E-Commerce & Einzelhandel Nearshoring Outsourcing

Saisonale Einstellungen: So sichern Sie die Qualität im Kundenservice

16.09.2026
temporary agents versus process outsourcing customer service
E-Commerce & Einzelhandel BPO Nearshoring Outsourcing Peak season

Temporäre Mitarbeitende vs. BPO-Outsourcing in der Peak Season

08.09.2026
customer interactions analytics definition
Automation E-Commerce & Einzelhandel Kundenservice

Was ist Customer Interaction Analytics? Vorteile, Anwendungsfälle & Funktionsweise

07.09.2026
peak season ai technology tools
Automation E-Commerce & Einzelhandel

Wie KI im Kundenservice die Peak Season im E-Commerce unterstützt

02.09.2026
customer service automated quality assurance
Outsourcing BPO E-Commerce & Einzelhandel Kundenservice Nearshoring

Von stichprobenbasierter Qualitätssicherung zu 100 % Transparenz über alle Callcenter-Interaktionen

25.08.2026
how to scale e-commerce customer service
Kundenservice BPO E-Commerce & Einzelhandel Outsourcing

Warum E-Commerce-Kundenservice nicht skaliert – selbst wenn Sie mehr Mitarbeiter einstellen

25.08.2026
Kundenservice E-Commerce & Einzelhandel Nearshoring Outsourcing

Was ist First Call Resolution (FCR) und warum ist sie im Kundenservice wichtig?

24.08.2026
axendi guide to solving challanges in multilingual projects
BPO E-Commerce & Einzelhandel Nearshoring Outsourcing

8 Herausforderungen im mehrsprachigen Kundenservice – Erfahrungen aus BPO-Projekten

14.08.2026
peak season customer service readiness
E-Commerce & Einzelhandel BPO Kundenservice Outsourcing

Peak Season im Kundenservice: 8 operative Schwachstellen, die wir im E-Commerce immer wieder sehen

11.08.2026

Lösungen

  • Contact Center
  • BPO

Branchenlösungen

  • Gesundheitswesen
  • Bank- und Finanzdienstleistungen
  • E-Commerce und Einzelhandel

Kontakt 

  • Kontakt
  • info@axendi.com
  • 0048 22 255 20 20
Axendi logo: bold gradient yellow peach purple geometric mark with a diagonal bar and a quarter-circle shape on transparent background.
Blue badge-style graphic with the text “GROWTH SYSTEM™ powered by OEX” in white, centered on a solid bright blue background.
© 2025 Axendi All Rights Reserved Polityka prywatności
Made by Human Creative